企業(yè)現(xiàn)狀

御寶生產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)建于1985年，1993年經(jīng)過全面改造成陜西公司制乳品企業(yè)。西安百躍乳業(yè)有限公司是一個(gè)有長期從事羊乳制品生產(chǎn)歷史的企業(yè)，工廠座落在陜西奶山羊基地的正中，為800里秦川天然牧場，非常適合山羊放養(yǎng)，代孕工廠所在地閻良武屯鎮(zhèn)，為關(guān)中"薩能"奶山羊zui佳牧場之一，周圍100公里無任何工業(yè)污染。天然純凈的代孕 平原草地，成就“關(guān)中羊奶”的優(yōu)異品質(zhì)。

御寶作為行業(yè)內(nèi)的品牌，多年深受消費(fèi)者信任與喜愛。目前，隨著御寶在市場發(fā)展中的不斷擴(kuò)張，經(jīng)銷商渠道的日益壯大;如何將公司會(huì)員營銷體系、市場計(jì)劃和企業(yè)管理制度，深入、全面、高效的貫徹到企業(yè)內(nèi)外部各個(gè)層面，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展的同步提升，成為近期的重點(diǎn)工作。

企業(yè)需求

1、會(huì)員運(yùn)營戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)

通過“積分”實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者獲取，通過“銷售政策”和“服務(wù)增值”等商務(wù)實(shí)現(xiàn)總公司、子公司、經(jīng)銷商、門店與消費(fèi)者積分之間的利益捆綁，從而獲取各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)支持和配合，從而實(shí)現(xiàn)“會(huì)員運(yùn)營”業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)。

2、會(huì)員運(yùn)營“消費(fèi)者流轉(zhuǎn)”閉環(huán)

1)通過線上線下獲取準(zhǔn)客戶。

2)通過售前服務(wù)將準(zhǔn)客戶轉(zhuǎn)化為積分會(huì)員。

3)通過“積分平臺(tái)”捕捉所有消費(fèi)者體驗(yàn)行為和數(shù)據(jù)，傳遞到CRM，通過CRM漏斗過濾，將客戶進(jìn)行不同分類(如注冊客戶、新客戶、1段客戶、流失客戶等)，不同客戶啟用不同形式的營銷活動(dòng)——即轉(zhuǎn)化促銷;通過CC進(jìn)行回訪進(jìn)一步維護(hù)，從而實(shí)現(xiàn)客戶喚醒、客戶活躍、客戶忠誠。

4)通過忠誠客戶口碑推廣進(jìn)一步獲取準(zhǔn)客戶資料或老帶新積分會(huì)員。

解決方案

兆信移動(dòng)營銷系統(tǒng)以一個(gè)應(yīng)用群的思路設(shè)計(jì)，以積分運(yùn)營中心為核心，所有與積分的獲取及積分的消費(fèi)都設(shè)計(jì)成獨(dú)立的積分應(yīng)用，積分應(yīng)用系統(tǒng)為積分商城、商品驗(yàn)證兌積分等平臺(tái)。用戶通過在積分應(yīng)用平臺(tái)進(jìn)行相應(yīng)的操作，得到、消費(fèi)積分，積分消費(fèi)平臺(tái)通過積分支付實(shí)現(xiàn)個(gè)人積分賬戶的收入、支出。