《兆信智庫(kù)專訪》第五期來了，本期出場(chǎng)大咖是兆信科技金牌產(chǎn)線數(shù)字化工程師鄧延亮先生，他精通產(chǎn)線自動(dòng)化、信息化的藍(lán)圖構(gòu)建和落地實(shí)踐，擁有多家世界500強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)線改造經(jīng)驗(yàn)，兆信科技多行業(yè)頭部客戶產(chǎn)線調(diào)研及實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。

Q1 ：企業(yè)一物一碼的數(shù)字化，一定是從產(chǎn)線改造開始的嗎？

回答這個(gè)問題，得先說明下企業(yè)全鏈路是指什么。

絕大多數(shù)制造業(yè)企業(yè)擁有前期的生產(chǎn)系統(tǒng)和后期的營(yíng)銷系統(tǒng)。

生產(chǎn)管理系統(tǒng)通常是由ERP（企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)）覆蓋供應(yīng)鏈上的各種環(huán)節(jié)，如WMS（庫(kù)房管理系統(tǒng)）、BOM（物料清單系統(tǒng)）、MES（制造執(zhí)行系統(tǒng)）、QMS（質(zhì)量管理系統(tǒng)）等，從而貫穿從原材料入庫(kù)、生產(chǎn)、出庫(kù)的全過程。

后期的營(yíng)銷系統(tǒng)包括渠道管理系統(tǒng)、消費(fèi)者管理系統(tǒng)、會(huì)員管理系統(tǒng)等，貫穿營(yíng)銷的全過程。企業(yè)通過生產(chǎn)系統(tǒng)與營(yíng)銷系統(tǒng)之間的相互關(guān)聯(lián)，數(shù)據(jù)打通，形成全鏈路管理體系。

一物一碼數(shù)字化，在企業(yè)的全鏈路上，開始得越早，整個(gè)數(shù)據(jù)通路越完整。這里說的“早”不只是指時(shí)間上的趁早，而是接近整個(gè)鏈路的最開端，比如從原材料開始，從供應(yīng)商的產(chǎn)線開始，甚至從供應(yīng)商的供應(yīng)商開始一物一碼數(shù)字化，會(huì)更受益。

舉個(gè)例子，315曝光某企業(yè)的產(chǎn)品中使用的原材料質(zhì)量存在問題，如果該企業(yè)對(duì)其供應(yīng)商的產(chǎn)品也進(jìn)行一物一碼質(zhì)量追溯，就可以使問題在進(jìn)入企業(yè)產(chǎn)線之前，及時(shí)發(fā)現(xiàn)或解決，從而避免企業(yè)聲譽(yù)受損、銷量下降。

通常企業(yè)一物一碼的升級(jí)改造是從生產(chǎn)線開始的，但是嚴(yán)格來講，數(shù)字化可以從任何一個(gè)企業(yè)上游供應(yīng)商節(jié)點(diǎn)開始，但是越接近開端，甚至超越開端，控制的鏈路越長(zhǎng)，管理更精準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)的價(jià)值越大。

Q2：企業(yè)產(chǎn)線數(shù)字化的動(dòng)力是來自哪里呢？

不同企業(yè)有不同產(chǎn)線數(shù)字化動(dòng)力，通常有三種：

第一種動(dòng)力來自行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。不同行業(yè)有自己要遵循的標(biāo)準(zhǔn)，包括國(guó)標(biāo)、歐標(biāo)、美標(biāo)等，比如UDI（醫(yī)療器械唯一標(biāo)識(shí)）行業(yè)就必須遵循國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，這是強(qiáng)制執(zhí)行的，如果產(chǎn)品沒有實(shí)現(xiàn)UDI可追溯，就不能上市售賣。再比如食品級(jí)的生產(chǎn)設(shè)備不能生銹，設(shè)備到了生產(chǎn)包裝階段必須用不銹鋼材料，還要定期清潔。而對(duì)于醫(yī)藥行業(yè)來說，普通的清潔標(biāo)準(zhǔn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要達(dá)到萬級(jí)、甚至百級(jí)的清潔標(biāo)準(zhǔn)（萬級(jí)是指每立方米有1萬個(gè)以下顆粒，百級(jí)是指每立方米有100個(gè)以下的顆粒）才算合格。類似這些都是行業(yè)的強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)，必須執(zhí)行。

第二種動(dòng)力來自甲方客戶的合作標(biāo)準(zhǔn)。也就是對(duì)下游企業(yè)的要求，想成為供應(yīng)商，就要符合產(chǎn)品數(shù)字化管理。比如美國(guó)的蘋果公司，不僅自身數(shù)字化程度高，它還要求供應(yīng)商也要有數(shù)字化系統(tǒng)，并能夠?qū)拥阶约旱南到y(tǒng)，如果企業(yè)沒有這種數(shù)字化能力，就無法成為蘋果公司供應(yīng)商，從而失去供貨機(jī)會(huì)。

第三種動(dòng)力來自企業(yè)內(nèi)控需求。這一點(diǎn)的驅(qū)動(dòng)力來自企業(yè)內(nèi)部，最挑戰(zhàn)，因?yàn)樯舷到y(tǒng)會(huì)增加比較大的資金投入。但隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，對(duì)數(shù)字化管理需求就會(huì)變得非常強(qiáng)烈，升級(jí)改造后效果也會(huì)更明顯。尤其在防偽防竄中應(yīng)用，就能“立竿見影”地讓企業(yè)在市場(chǎng)減少大量的損失，提高自己的收益。再如系統(tǒng)應(yīng)用中的“不良品”分析功能，通過大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和實(shí)驗(yàn)，制定出改進(jìn)措施，短時(shí)間內(nèi)就能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效。

所以真正自發(fā)進(jìn)行產(chǎn)線改造的往往是大型企業(yè)，他們?cè)谏舷到y(tǒng)前就知道自己在各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題和痛點(diǎn)，并通過升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的管理、管控，迅速地提高收益。

Q3：產(chǎn)線上的“物與碼”、“碼與碼”是怎么關(guān)聯(lián)起來的？

“物與碼”的關(guān)聯(lián)其實(shí)是一個(gè)物理過程，而“碼與碼”的關(guān)聯(lián)是一種邏輯關(guān)系，本質(zhì)還是數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)。

“碼”一般都是以標(biāo)簽、激光刻印、噴碼等形式賦在產(chǎn)品上，形成“物與碼”的物理關(guān)聯(lián)。

產(chǎn)品從原料（零件），到生產(chǎn)，再到營(yíng)銷這些階段都會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)都以“碼”做為載體伴隨著產(chǎn)品的全生命周期，通過各環(huán)節(jié)采集器、PDA、掃描槍、OCR等設(shè)備采碼關(guān)聯(lián)，同時(shí)伴隨關(guān)聯(lián)各環(huán)節(jié)要素信息（生產(chǎn)線序號(hào)、班次、生產(chǎn)日期、出廠日期、物流信息、經(jīng)銷商代碼等），從而將“碼”與產(chǎn)品全生命周期過程中的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)起來。

具體來講，前期生產(chǎn)制造的過程，原料由上游供應(yīng)商運(yùn)送進(jìn)入庫(kù)房，它們都有自己的批次碼或物料碼，BOM通過批次碼或物料碼對(duì)產(chǎn)品原料進(jìn)行非常精細(xì)的管理，經(jīng)過檢驗(yàn)合格的物料進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)，在質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)督下，完成全套生產(chǎn)流程，再到成品入庫(kù)，按訂單發(fā)貨。

在整個(gè)過程中，“一物一碼”就像串珍珠項(xiàng)鏈一樣把需要關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)串在一起，產(chǎn)線上有很多生產(chǎn)數(shù)據(jù)需要與產(chǎn)品進(jìn)行關(guān)聯(lián)，這些數(shù)據(jù)進(jìn)行采集后會(huì)與“一物一碼”進(jìn)行關(guān)聯(lián)，因此“碼”作為數(shù)據(jù)的載體，記錄了產(chǎn)品的原料信息、生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)等，并附在產(chǎn)品上。

隨后完成生產(chǎn)賦碼的成品進(jìn)入營(yíng)銷通道，這時(shí)候會(huì)以箱、拖為單位出庫(kù)，又會(huì)產(chǎn)生物流信息數(shù)據(jù)和經(jīng)銷商、消費(fèi)者的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，都可以在“一物一碼”系統(tǒng)體系里關(guān)聯(lián)起來。

一般而言，后期的營(yíng)銷系統(tǒng)，如經(jīng)銷商管理系統(tǒng)、消費(fèi)者管理系統(tǒng)、會(huì)員管理系統(tǒng)等在起初并沒有關(guān)聯(lián)，而是通過訂單管理系統(tǒng)分撥產(chǎn)品到經(jīng)銷商、產(chǎn)品到達(dá)經(jīng)銷商倉(cāng)庫(kù)、消費(fèi)者購(gòu)買，經(jīng)過經(jīng)銷商以及消費(fèi)者掃碼，并調(diào)用產(chǎn)品前期數(shù)據(jù)從而形成數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)完整性。

同時(shí)，產(chǎn)品的全鏈路的數(shù)據(jù)打通，本身也具備了追溯和防竄的特質(zhì)，即全節(jié)點(diǎn)覆蓋、鏈路數(shù)據(jù)不可復(fù)制性。

Q4：成功的數(shù)字化產(chǎn)線，有什么標(biāo)準(zhǔn)嗎？

一個(gè)好的產(chǎn)線改造，需要具備這些特點(diǎn)：正序順暢，中斷可復(fù)，亂序可控，智能適應(yīng)。

正序順暢，是指整個(gè)流程在運(yùn)行過程中非常順暢，有條不紊，不會(huì)出現(xiàn)邏輯上的錯(cuò)誤。

中斷可復(fù)，是指產(chǎn)線有特殊情況突然停止，再啟動(dòng)時(shí)產(chǎn)品生產(chǎn)能夠順序進(jìn)行，不會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)亂。這一點(diǎn)非常重要，因?yàn)橛行┊a(chǎn)線一旦停止，再啟動(dòng)時(shí)，信息就會(huì)丟失，甚至?xí)纬蛇f推性的錯(cuò)誤，這種問題會(huì)非常致命。

亂序可控，是指一旦有錯(cuò)亂，能夠自適應(yīng)調(diào)節(jié)。生產(chǎn)過程中很容易發(fā)生錯(cuò)亂，比如一箱裝8袋產(chǎn)品，上一箱漏了一袋只裝了7袋，第8袋裝到了后一箱，沒有校驗(yàn)的情況下就會(huì)產(chǎn)生整個(gè)數(shù)據(jù)隊(duì)列錯(cuò)1袋的問題，后面的全錯(cuò)（遞推性錯(cuò)誤）。如果產(chǎn)線能夠進(jìn)行“尾袋校驗(yàn)”—把最后1袋做數(shù)據(jù)截止，把錯(cuò)誤控制在“本箱”，從而實(shí)現(xiàn)亂序可控。

智能適應(yīng)，是指原料或產(chǎn)品隨意放在產(chǎn)線上，比較雜亂的情況下，它能夠自己捋順，這一點(diǎn)對(duì)產(chǎn)線的要求很高，比如裝箱的時(shí)候，箱子是隨意放上去的，但是它自己能碼整齊，非常智能。

對(duì)于整個(gè)系統(tǒng)而言，有很多細(xì)節(jié)需要時(shí)間沉淀才能掌握并有效應(yīng)用。兆信科技擁有近三十年的產(chǎn)線改造經(jīng)驗(yàn)，積累了大量的實(shí)踐財(cái)富，形成的智慧方案足以應(yīng)對(duì)產(chǎn)線改造中的絕大多數(shù)問題。

Q5：兆信科技在產(chǎn)線數(shù)字化實(shí)踐中，遇到過哪些挑戰(zhàn)，是如何解決的？

兆信在這么多年為客戶做產(chǎn)線改造過程中，遇到過各種問題，比如生產(chǎn)速度極快、生產(chǎn)環(huán)境（超高溫、超低溫）惡劣等極限情況，其實(shí)方案的難點(diǎn)不在于整個(gè)邏輯上，而在現(xiàn)場(chǎng)的落地實(shí)施時(shí)，客戶現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)流程，客戶現(xiàn)場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)的條件，以及設(shè)備的一些局限性、產(chǎn)品的局限性。

比如有些產(chǎn)線只能滿足簡(jiǎn)單的生產(chǎn)要求，但是做數(shù)字化實(shí)際改造時(shí)，企業(yè)希望在某些節(jié)點(diǎn)進(jìn)行改造，但沒有空間，原有設(shè)備PLC程序也不支持。因此很多是無法直接對(duì)接的，但兆信科技可以通過“搭橋”實(shí)現(xiàn)對(duì)接，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整節(jié)點(diǎn)的位置，增加傳感器，同時(shí)在PLC程序和軟件系統(tǒng)上做相應(yīng)的匹配。

還有就是涉及的產(chǎn)品品類特別多，不同的特點(diǎn)的產(chǎn)品適用不同的一物一碼解決方案。比如紙張、蓋、瓶、罐、袋、盒、箱、托、吊牌、噸包等，不同的載體有不同的賦碼形式。比如片狀、盒狀的產(chǎn)品，會(huì)推薦選擇貼標(biāo)的方式，降低成本情況下也可采用包材一體化（需要上游供應(yīng)商的設(shè)備有這個(gè)能力），有些蓋子、塑料包裝食品類的材料，會(huì)盡量推薦選擇冷激光的賦碼方式，因?yàn)橛惺称焚|(zhì)量安全的要求，即使紙張、袋子都是環(huán)保材料，但激光賦碼過程會(huì)冒煙，污染食品。

Q6：兆信科技是如何為客戶做好產(chǎn)線數(shù)字化的？

我認(rèn)為總結(jié)起來有三點(diǎn)。

第一、量體裁衣，軟硬結(jié)合。

企業(yè)改造產(chǎn)線一般采取量體裁衣的方式，不同行業(yè)、不同企業(yè)甚至是同一家企業(yè)不同工廠，都會(huì)存在諸多差異，大大增加了方案落地的難度。做改造前，需要幫助企業(yè)做好場(chǎng)景的識(shí)別、整體策略的選擇、可行性研究、落地方案的制定等，同時(shí)也因?yàn)橄到y(tǒng)復(fù)雜，涉及部門、車間也多，也需要考慮人員適應(yīng)性的問題，即使到了實(shí)踐環(huán)節(jié)也可能會(huì)出現(xiàn)各種棘手問題，無法繼續(xù)執(zhí)行下去，因此必須要專業(yè)公司才能完成。

兆信科技會(huì)根據(jù)生產(chǎn)的需要，合理布置采集、剔除、分流等設(shè)備，采集關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)并搭建系統(tǒng)平臺(tái)。例如很多大型酒廠都有每小時(shí)幾萬瓶產(chǎn)能的高速產(chǎn)線，改造難度很大，這就需要提供高性能的采集、剔除、分流設(shè)備，合理的軟硬件集成就能實(shí)現(xiàn)整個(gè)生產(chǎn)鏈路系統(tǒng)的順暢運(yùn)行。兆信科技是擁有“軟硬結(jié)合”實(shí)力的，而軟硬結(jié)合需要有非?！熬珜！钡募夹g(shù)支撐，近幾年為郎酒、瀘州老窖、中石油等諸多企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)產(chǎn)線改造，因此也被評(píng)為北京市專精特新“小巨人”企業(yè)。

第二、嵌入體系，反向串聯(lián)。

一個(gè)真正好的系統(tǒng)可以做到嵌入原有的系統(tǒng)，使他們成為一個(gè)整體，只有嵌進(jìn)去才能反向控制原有系統(tǒng)，更好地協(xié)調(diào)生產(chǎn)。例如酒企的生產(chǎn)線上，即使有問題也不能立刻停下，因?yàn)榧蓖?、急剎會(huì)導(dǎo)致瓶子破碎，造成直接的經(jīng)濟(jì)損失，雖然緩沖帶可以保障短時(shí)間內(nèi)不出現(xiàn)狀況，但時(shí)間一長(zhǎng)也無力招架。如果生產(chǎn)系統(tǒng)嵌入到原有系統(tǒng)里，當(dāng)產(chǎn)生故障需要停的時(shí)候，會(huì)給原有系統(tǒng)發(fā)信號(hào)，讓整個(gè)生產(chǎn)線速度慢慢往下降，直接隔離改道，智能避免損失。

同理，庫(kù)房管理系統(tǒng)在一體倉(cāng)和綜合處理倉(cāng)可以應(yīng)用這項(xiàng)設(shè)置。比如有些上百米的傳送帶，有狀況突然停了，但后面的產(chǎn)線不會(huì)停，系統(tǒng)會(huì)判斷出故障點(diǎn)，讓故障點(diǎn)的產(chǎn)品從別的傳送道上接著往前推進(jìn)。這樣雖然可能導(dǎo)致產(chǎn)能的下降，但直接的經(jīng)濟(jì)損失減少很多。

第三、貼心服務(wù)，經(jīng)驗(yàn)豐富

兆信科技的服務(wù)能力也是很多企業(yè)選擇合作的原因，兆信的產(chǎn)線升級(jí)方案需要與企業(yè)信息化部、設(shè)備部、生產(chǎn)部溝通協(xié)作，牽頭的是信息化部，然后需要企業(yè)設(shè)備科或者設(shè)備部配合，還需要產(chǎn)部的班長(zhǎng)、組長(zhǎng)需要配合協(xié)調(diào)。

兆信科技會(huì)先與信息化部進(jìn)行初步的溝通，然后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，給出參數(shù)，輸出藍(lán)圖，這個(gè)過程一般由售前和銷售完成，然后再開始產(chǎn)線實(shí)施，在不影響客戶正常生產(chǎn)的情況下做現(xiàn)場(chǎng)的測(cè)試、調(diào)試，直至順利運(yùn)行。

Q7：如果對(duì)兆信的客戶說一句話，您會(huì)說：

我們以專業(yè)的技術(shù)、專業(yè)的服務(wù)、量體裁衣的解決方案、嚴(yán)密高效的信息化系統(tǒng)成就企業(yè)數(shù)字化改造，持續(xù)內(nèi)外兼修，深耕術(shù)業(yè)，助力企業(yè)成為行業(yè)先驅(qū)。